10月5日、モバイルSuica・PASMOに不具合が発生しました。

iOS版で決済処理ができず

10月5日8時頃から、iOS版モバイルSuicaアプリでApple Payを使ったSuica残高チャージ、定期券やグリーン券の購入ができない障害が発生しています。

残高利用自体は可能ですが、決算処理ができずアプリには「システム障害が発生しております」と表示されます。しかし、無視してチャージなどをしようとすると「未完了の処理を継続してください」と表示され、一部機能が制限されます。また、エラーでチャージはされないけどクレジットカードの請求だけ来ると言ったら声もあり、何回も試した人は回数分の請求がされる可能性があります。

残高が少ない人は置くタイプのチャージ機しか使えないので不便ですね。また、定期の更新もできないので、更新しようと操作してエラーが出た人には不利益を被る可能性があります。Suicaグリーン券は車内で購入する必要があります。

JR東日本によると復旧の目処は立っていないとのことです。

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